Jacek Słoński. Prawnik. Od 5 lat szef Działu Rekrutacji i Szkoleń w firmie Rossmann SDP. Wcześniej organizator struktur dystrybucji i wieloletni dyrektor ds. sprzedaży w firmach handlowych.

pracorama: Rossmann to prężnie rozwijające się przedsiębiorstwo, które w czasach gospodarczego kryzysu otwiera kilkadziesiąt nowych placówek. Firma liczy już ponad 350 sklepów rozsianych w całej Polsce. Proszę nam zdradzić tajemnice sukcesu Rossmanna.

Jacek Słoński: Nie ma jednej, prawdziwej odpowiedzi na tak sformułowane pytanie. Można je zbyć banałami odwołującymi się do klasyki zarządzania przedsiębiorstwem. Taka odpowiedź z pewnością byłaby poprawna i w dużym stopniu prawdziwa. Problem w tym, że nie wszystkie firmy kierowane zgodnie ze sztuką zarządzania odnoszą sukces. A wiele z nich w okresie dekoniunktury boryka się z trudnościami.

Według mnie decydująca o wygranej każdej organizacji jest wewnętrzna siła i motywacja do odniesienia sukcesu, ulokowana na wszystkich poziomach funkcjonowania firmy. Przez dążenie do sukcesu rozumiem chęć zrobienie czegoś nowego, lepszego, chęć do rozwoju i nauki. Ideałem jest gdy wizja i cele sformułowane przez kierownictwo firmy porywają nie tylko poszczególne osoby, ale całe zespoły pracowników, którzy znajdują dla siebie obszary rozwoju osobistego, kreacji, a w efekcie mają możliwość osiągnięcia swoich własnych sukcesów wkomponowanych w sukces firmy.

Jednak o ostatecznym sukcesie takiej firmy jak Rossmann decyduje jury ,w skład którego wchodzą klienci naszych drogerii. Około 350 tysięcy konsumentów w ponad 340 drogeriach codziennie oddaje głos na Rossmanna. Potwierdzają tym samym, że produkty i usługi, które im oferujemy i sposób, w jaki to robimy jest atrakcyjne.

pracorama: Nie odczuwacie skutków kryzysu?

J.S.: Nikt chyba nie może twierdzić, że nie widzi i w jakiś sposób nie odczuwa dekoniunktury. Patrząc na nasze plany w perspektywie kilkuletniej nie widzimy zagrożeń dla ich realizacji. Oczywiście w bieżącym, codziennym funkcjonowaniu wzmocniliśmy dyscyplinę mającą na celu poprawienie efektywności naszej pracy, ale nie oznacza to rezygnacji czy ograniczenia rozwoju. Na bieżąco i głęboko monitorujemy wszystkie parametry mogące mieć wpływ na ocenę sytuacji firmy. Ważnym elementem tej ciągłej analizy, w tym trudnym dla wielu osób okresie, są oczekiwania i postawy konsumentów. Staramy się na bieżąco na nie reagować.

pracorama: Polacy coraz bardziej boją się bezrobocia. Czy w tych trudnych czasach mogą liczyć na zatrudnienie w Państwa firmie? Jakich ludzi poszukujecie?

J.S.: W 2009 roku planujemy otworzyć 70 nowych sklepów. Oznacza to wzrost zatrudnienia w firmie o ponad 1000 osób. W związku z tym poszukujemy głównie menadżerów sklepów oraz kasjerów - sprzedawców. Oczywiście taki przyrost placówek handlowych sprawia, że także zatrudniamy pracowników w naszym centrum logistycznym w Łodzi oraz w odpowiednich działach funkcjonalnych w Centrali.

pracorama: Czy trudno kieruje się działem rekrutacji w tak dużej firmie?

J.S.: Aby kierować z sukcesem każdym działem w dużej, czy małej firmie należy posiadać odpowiednie i adekwatne do oczekiwań i celów kompetencje i predyspozycje. Jeżeli do tego lubi się to, co się robi, to nie można mówić o trudnościach. Pozostają tylko wyzwania.

Jeżeli natomiast chodzi o to, czy trudno wykonać zadanie jakim jest rekrutacja tak dużej ilości nowych pracowników do drogerii rozsianych po całej Polsce (często w małych, peryferyjnych miastach) to muszę powiedzieć, że przy naszej organizacji tego procesu w połączeniu z bardzo dużymi kompetencjami i zaangażowaniem zespołu rekruterów nie jest to trudne. Przez ostatnie lata wypracowaliśmy bardzo sprawny system procesu rekrutacji, gdzie zawodowych rekruterów wspiera grupa wybranych kierowników sklepów, którzy wspólnie z nami pracują, a poprzez wspólne szkolenia i warsztaty gwarantują standard rekrutacji zgodny z naszymi oczekiwaniami.

pracorama: Co uważa Pan za swój największy sukces zawodowy?

J.S.: Moim sukcesem jest zespół współpracowników, z którymi przy wsparciu kierownictwa firmy, wspólnie od podstaw zbudowałem i nadal buduję Dział Rekrutacji i Szkoleń. Obserwowanie i stymulowanie ich rozwoju od młodych, pełnych zapału i idei absolwentów do nadal młodych, ale już kompetentnych profesjonalistów sprawia mi dużą satysfakcję. Sukcesem minionego roku jest stworzenie zespołu trenerów wewnętrznych. Najcenniejsze jest, że grupa ta została wyłoniona z dotychczasowych pracowników, którzy chcą rozwijać się w tym kierunku. Poprzez system szkoleń, warsztatów i superwizji prowadzonych przez doświadczonego i charyzmatycznego trenera zewnętrznego osiągnęli oni wysoki poziom warsztatu trenerskiego. W zeszłym roku zespół trenerów przeprowadził dwadzieścia jeden trzydniowych szkoleń menedżerskich dla kierowników i zastępców kierowników sklepów z zakresu komunikacji, motywacji i trudnych rozmów. Aktualnie w przygotowaniu są kolejne tematy szkoleń, które dodatkowo będą wspierane szkoleniami e - learningowymi.

pracorama: Bardzo dziękuję za rozmowę!